旅澳见闻之二

看得见的“素养”

早就听说西方人歧视中国人，因为中国虽说是礼仪之邦，但很多时候，有些中国人举手投足间缺少礼仪。因此，去澳洲之前，常州国际交流中心的姜老师特意把与外国人文明交往的注意事项打印分发至旅行团的每一位团员。我们带队老师也组织团员开会，教育他们在国外要为中国人树立良好的形象。

7月26日，我们怀着忐忑不安的心情，带着22名学生，踏上了去异国的旅程。在新加坡转机时，我和马老师正忙着清点人数、分发护照及登机牌。突然，一声轻轻的“sorry”在耳边响起，一位高个子老外微笑着向我们道歉。噢，原来我们的学生挡道了。我们极不好意思，也连声道歉，这明明是我们的错呀，他却先向我们道歉。

进了候机大厅，学生们站在一边叽叽喳喳地说笑。“嘘——”不知是谁轻轻地提醒大家。环顾四周，大厅内座无虚席，但除了我们，其他乘客都很安静，他们有的在静静地看书，有的在闭目养神，有的则在轻声细语地与家人交流。学生们怪不好意思，都乖乖地静坐一旁。

7月27日悉尼时间3时50分，我们到达了悉尼机场。一下飞机，孩子们就涌向洗手间，顿时，里面人满为患。我站在一旁看包，发现一位六十多岁的外国老人正一脸微笑地站在洗手间门口耐心地等候，边上放着两个大包，显然也刚从飞机上下来。等所有孩子都走出洗手间，他才慢慢走了进去。看着他的背影，我油然而生敬意。

在以后的几天里，我们处处感受到西方人较高的人文素养。大街上看不到吃“游食”、吸“游烟”的行人，公交车内也不会有乘客谈笑风生或边乘车边吃东西，更不会有“膀爷”招摇过市的不雅“景观”。由此我想到前不久在《扬子晚报》上看到的一幅照片：在我国一个著名的风景旅游区，一位漂亮的礼仪小姐正在很有礼貌地提醒一位赤膊游客注意自己的穿着。可这位“膀爷”呢，置若罔闻，依然我行我素。其实，这独特的“景观”，在中国很多地方都能“欣赏”到。可悲的是，有些当事人竟然对这种行为不以为然，连起码的羞耻感都没有了，真为他们感到汗颜！

在澳洲，人们彼此之间友好相处、彬彬有礼，“Thank  you  ”、“sorry”、“Don’t  worry. ”是使用频率最高的口头语言；微笑是这儿最美的无声语言，不管走到哪儿，你都能看到人们在微笑，尽管有些是职业性的，但你依然能感受到这些微笑的魅力和亲和力。走上每一辆汽车，驾驶员都会给你一个亲切、友好的微笑，而且上面都会有这样的提示：如果你发现座位上有人遗漏包裹或其他东西，请你及时提醒即将下车的乘客。这里很少堵车，如果遇到一点交通纠纷，人们都会自行解决。不像国内，“110”警察整天为了这等小事忙得焦头烂额。有次女主人驾车送我们去学校。车子刚开出不远，一位中年女士的汽车靠近我们，她提醒我们应该把车门关好，否则会很危险，弗朗西斯连声道谢。呵，澳洲人可真热心！在一个十字路口，前方的绿灯在闪烁，因为急着赶路，弗朗西斯的车子正欲前行，车轮不小心碰到了斑马线，差点撞上一位急着过马路的行人，坐在副驾驶位上的我，倒抽了一口冷气。她急忙刹车，打开车窗，满怀歉意地向行人道歉，行人也微笑着向她道歉。一场即将发生的不愉快，在当事人双方的相互宽容与谅解中瞬间化解了。

在澳洲亲眼目睹的一幕幕，使我对“人文素养”的内涵有了更透彻的理解：它是一种植根于内心的素养，一种无需他人提醒的自觉，一种以承认约束为前提的自由，一种能设身处地地为别人着想的善良。这种素养，并不玄乎，它就在一个人的举手投足、一颦一笑和他的整体气质中，我们能清清楚楚地看得见、感觉得到，它能深深地震撼着我们的心灵。每每看到这些，我就会扪心自问：我们有多少时候不需要提醒就知道检点自己的行为，就能够自觉地遵纪守法、恪守做人的本分，尽可能为别人着想，给他人以帮助呢？联想到这次在澳修学旅游期间，部分学生及家长种种不尽如人意的表现，我觉得，我们在为孩子补语文、数学等学科知识的同时，别忘补上“人文素养”这一课，否则，将来我们的孩子在国际上没有足够的竞争力！